COMO MONTAR SUA EMPRESA - PARTE 1

Boa Tarde Amigos,

Como passei para vocês no post anterior.. estou em vias de montar uma nova empresa, e conforme os passos e avanços que vou tendo nesta nova empreitada, vou repassando para vocês.

Como iniciar:

Para início de conversa, tem que surgir uma idéia.
Esta pode ser inovadora ou mesmo uma não tão original, conversar com as pessoas que gostaria que fossem seus parceiros (sócios), venda essa idéia para eles, faça com que abracem ela e a tornem seus alvos também.

Mas como fazer para vender uma idéia?

Infelizmente e já serve como lição, a idéia só pode vir a tona para o publico, depois de tornar-se realidade, até então mantenha-a em segredo (é o caso do meu projeto.. rsrs).

Faça uma pesquisa de mercado, no caso de colocar uma loja em uma rua da tua cidade... ande pela rua... faça enquetes com os transeuntes, verifique o que os possíveis clientes faríam e o que acham de ter uma loja de [fale algo mais genérico e próximo do teu projeto... não esqueça o segredo é a alma e algum transeunte pode vir a ter condições financeira de montar o mesmo negócio só imaginando o que você está perguntando].

Realizada a pesquisa de mercado, monte um projeto, literalmente, com capa, sumário, introdução, desenvolvimento e conclusão. Agora vocês devem estar querendo me perguntar: Já fiz a pesquisa, ví que minha idéia é válida, já consegui vender para os meus sócios, porque tenho que fazer um projeto ainda?

A resposta é simples: se precisar de parceiros, patrocinadores, ou outras formas de ajuda, será com esse projeto que você venderá a idéia para eles, e se precisar fazer um plano de negócios (será falado mais adiante) já estará com 50% do percurso já pronto.

Antes de iniciar o projeto, marque uma reunião com os teus sócios para que possam discutir as pautas finais, uma legítima reunião de negócios (pode ser um almoço, janta na casa de alguém... não importa, mas tem que ser uma reunião formal). As pautas dessa reunião se resumem à: Nome do empreendimento, logo do empreendimento, criação de contrato social (irei comentar ainda neste post), assinatura do Contrato Social, e a necessidade de contratar um contador.

Vamos entar em um "parêntese" neste momento.
O Contrato social nada mais é do que um documento onde constará o nome de todos os sócios, nome do empreendimento, atividade do empreendimento, porcentagem de cada sócio no negócio, todos assinarão e reconhecerão firma em cartório e entregam para o contador para que seja encaminhado à junta comercial, afim de ter a empresa registrada e ganhar seu CNPJ.

Voltando ao nosso assunto de criação de empresa, e para encerrar este post faremos um resumo dos passos aqui descritos:

• tenha uma idéia e aposte nela,
• venda essa idéia para possíveis sócios;
• faça pesquisa de mercado
• marque uma reunião com os sócios
• crie o nome da empresa em parcerias com eles
• crie o contrato social

Aguardem um novo post com a parte 2 de COMO MONTAR SUA EMPRESA.

Abraços.
Marcelo Dipp

NOVO PROJETO

Caros amigos...

não estou publicando no momento pois estou em um novo projeto.. assim que o mesmo estiver concluído publicarei todas as minhas anotações.

abraços

Marcelo Dipp

O CULPADO PELO DESEMPREGO NOS EUA

Segundo o deputado Jesse Jackson, o culpado pelo desemprego nos EUA é o IPAD. Isso mesmo, o gadget mais polular no mundo, pois o mesmo está fazendo o que as livrarias e bancas de jornais fazem, sem a necessidade de o cliente se dirigir à algum desses locais, efetuando as compras on-line.

Vale lembrar que o mesmo deputado, era a favor de dar um IPAD para cada aluno em vez de investir dinheiro Federal em guerras.

Leiam a notícia completa em http://www.baguete.com.br/noticias/hardware/18/04/2011/deputado-culpa-ipad-pelo-desemprego-nos-eua

Abraços
Marcelo Dipp

ORKUT - SERÁ O FIM?

Será o fim mesmo do orkut como diz a matéria?

Analisando os dados, sim.. parece ser a tendência, uma vez que no Facebook, você encontra todos os aplicativos que existem no orkut ou até mais.

As fotos, como diz a matéria que eu postei o link, podem ser totalmente migradas para do Orkut para o FB, mas e o que é que prende ainda usuários no orkut?

No meu ponto de vista, ficam, no orkut, os usuários que realmente querem brincar com os joguinhos on-line e já estão bem avançados nos mesmo, para o Facebook vão aqueles que querem montar uma rede de relacionamentos mais séria e com maior conteúdo.

Qual a opinião de vocês?

Abraços
Marcelo Dipp

ATENDIMENTO FORA DE HORA, É BOM PARA A EMPRESA?

Vamos a mais um assunto que deve interessar a muitos leitores.

Hoje vou me focar na pauta de horário de trabalho.

Uma empresa "X" determinou que seu horário de atendimento ao público externo inicia às 8:30, realiza um intervalo de almoço das 11:30 às 13:00 e tem seu término às 18:00.

Vamos aos questionamentos:

1) A empresa pode abrir suas portas antes das 08:30?
2) Horário de almoço podem ser sacrificados para atendimento ao público?
3) Quanto a ficar agendar com cliente após às 18:00? É justo para a empresa?
4) Como ficam os horários de plantões das empresas?

Questão 1)
Por experiência, quando a empresa é prestadora de serviços, e determinado serviço tem que estar ativo antes deste horário, é completamente justificável, porém quando trabalhamos no comércio (entende-se venda de qualquer produto, desde balas até mesmo imóveis) as portas tem que serem abertas somente no horário especificado, para que o cliente não fique viciado em ir naquele "pré-horário" para ser atendido. Quantas vezes não nos deparamos com uma empresa que está com as portas chegadas e só abre realmente no minuto certo, nem antes nem depois? Encontramos a mesma situação. Portanto, no meu ponto de vista, acredito que é um mal a ser corrigido na sua empresa se esta tem funcionários que os atendem fora do horário previsto.

Questão 2)
Os almoços podem sim serem sacrificados, contanto que o funcionário faça seu intervalo posteriormente, pois de acordo com as leis trabalhistas, todo e qualquer colaborador que trabalhe pelo menos 8 horas, TEM direito a intervalo de almoço.

Questão 3)
Os atendimentos pós horário de trabalho não correm o risco de "viciar" o cliente.. este já vem "viciado", ou seja.. este é um cliente que não virá esporadicamente, virá várias vezes, e no dia que não puder ser atendido, seja porque o atendente tem um complromisso médico, seja porque quer simplesmente sair no horário, este cliente fará a "caveira" da EMPRESA e não do atendente. Portanto não é benéfico atendê-lo fora de hora como não é nem um pouco justo com a empresa que será negativada no modo "boca-a-boca".

Questão 4)
Os plantões são horários extra-empresa, já determinados para atendimento desse cliente que não pode comparecer no horário comercial, porém se é estipulado que o plantão inicie no horário X e termine no horário Y, devemos obedecer, pois caso contrário, as consequências serão as mesmas das questões 1 e 3.

Atendimento, para quem trabalha com vendas, fora do horário pode gerar uma receita maior para a empresa? SIM. Mas a que consequências? Cliente viciado, cliente insistente, cliente que avisará a todos que sua empresa não tem horário, e com certeza isso não é benéfico. Lembre-se de que empresa séria, é rigorosa com seus horários, e muito mais valorizada.

Vamos lembrar que os clientes que entram em sua empresa às 17:50(por exemplo) não podem ser escurrasados as 18:00, porém peça licença a seu cliente, feche as portas e volte a atendê-lo até que ele saia satisfeito.

Faço a pergunta, vale a pena ficar um pouco mais?

Vamos nos colocar no papel do cliente: Quero um produto, a empresa atende só naquele horário, dou um jeito e me enquadro no horário dela e recebo um tratamento de primeiríssima qualidade, ou dou um jeitinho para que eu possa ser atendido fora do horário, correndo o risco de ter um atendente de cara amarrada por ter um cliente-mala segurando o horário dele?
Aos olhos do cliente: a empresa é muito rígida nos horários, porém é extremamente séria e competente. A empresa não tem horários, será que vou mesmo ser atendido hoje, será que serei bem atendido?

Digamos que você, mesmo assim, atenda fora do horário, ficou com o cliente por 1h ou 1:30h, e no final o não era o que o cliente queria e não efetivou a venda. Prejuizo de tempo para você, para o cliente que não comprou e para a empresa que teve que ficar "aberta" sem necessidade.

Aguardo opiniões.

Abraços
Marcelo Dipp

JOGUE A PRIMEIRA PEDRA!

Bom Dia..


Esta semana olhando os posts do meu Facebook, deparei com um em especial.. uma nota fiscal com erro de cálculo onde, aparentemente, lesava o cliente em quase R$ 80,00 (vejam a nota abaixo).

Em primeiro momento vamos crucificar, apedrejar e quem sabe excomungar.. mas vamos aos fatos:

O Restaurante Arábia (como não moro em SP não conheço) parece ser uma instituição idônea, tanto que publicou resposta em vários locais para que a população pudesse verificar e acompanhar (http://blog.arabia.com.br/conta-errada-arabia-cafe/).

Seria este um caso isolado ou podemos refletir sobre isso? Acredito que podemos usar este case para estudarmos.

Uma administração baseada unicamente em um software, em sua maioria sistemas operacionais rodando Microsoft (eu mesmo uso também), onde sabemos que se não travou ainda vai travar e teremos que reiniciar o sistema. Softwares proprietários também são outro problema, estamos engessados àquela empresa que contratamos para nos prestar os devidos atendimentos (não... não sou defensor so software livre, apesar de ter uns que são excelentes), então chegamos ao ponto: O que vamos fazer?

Sim.. temos que usar um Sistema Operacional, ter algum profissional que saiba fazer as devidas manutenções para que ele não trave, ou para apresentar soluções para melhorá-lo, e também temos que adquirir um software para nossa empresa para que possamos fazer a devida gestão, ainda mais em um tempo onde tudo é realizado eletrônicamente (NFe), entra então a melhor das soluções: realizar ações que o Restaurante Arábia (segundo suas publicações) tem feito: conferência manual em todas as notas, perde-se alguns segundos e umas clicadas nos botões da calculadora, porém ganha-se um cliente satisfeito que certamente fará uma propaganda boa do seu estabelecimento.

Vale o ditado: é penoso subir uma parede de escalada, mas quando chega-se ao topo é glorioso, porém para cair não é necessário muito, basta escorregar e logo chega-se ao chão e da forma mais dura.

Deixarei uma questão: se você fosse o cliente da pré-conta acima, e ao invês de receber este valor receberia ele da seguinte forma (veja abaixo):

O QUE FARIA? JOGUARIA TAMBÉM UMA PEDRA? SAIRIA ESPALHANDO ESTA NOTA?

Aguardo ancioso seus comentários

Abraços
Marcelo Dipp

P.S.: Peço desculpas ao Restaurante Arábia por alterar em PhotoShop a Pré-Conta, e parabenizo pela prontidão em responder aos clientes em blogs o ocorrido.(Certamente um dia irei almoçar em vosso restaurante - adoro comida árabe)

FAÇA A COISA CERTA

Bom Dia.

Aproveitando o tema do último post, vamos por mais lenha na fogueira.

Estava lendo a última edição da revista Pequenas Empresas Grandes Negócios (PEGN), e na matéria "O IMPORTANTE È TER TALENTOS", na verdade uma entrevista realizada com Claudio Fernández Aráoz(CFA), uma frase dele me chamou a atenção:

"  AS PESSOAS NÃO DEIXAM EMPRESAS ELAS DEIXAM MAUS CHEFES: O CHEFE QUE FAZ MICROGESTÃO QUE NÃO PERMITE QUE O FUNCIONÁRIO CRESÇA E NÃO O AJUDA A DESENVOLVER COMPETÊNCIAS"

A pergunta que a PEGN formulou para o CFA foi: "Depois que o empreendedor contrata as pessoas, como ele as mantém na empresa?"

Vou transcrever a resposta:

"A maioria das pessoas pensa que o segredo é o dinheiro. Discordo. esperamos que a recompensa seja proporcional e justa em relação ao nosso esforço e à nossa contribuição. Mas essa não é a chave para atrair e manter as melhores pessoas. Há três maneiras de reter os profissionais mais capacitados. A primeira é um desafio. Pessoas ótimas querem atingir a excelência e crescer como profissionais. a segunda é um bom chefe. As pessoas não deixam empresas, elas deixam maus chefes. O chefe que faz microgestão, que não ajuda a pessoa a se desenvolver. A terceira maneira é um projeto que tenha sentido. Hoje, os profissionais - particularmente os jovens - querem ter certeza de que atuam em um projeto que de alguma forma, está fazendo do nosso mundo um lugar melhor."

Acredito que a entrevista da PEGN veio de encontro e para complementar nosso último post.

Até o próximo e o restante da matéria assim como toda a revista, recomendo que passem em uma banca para comprar. Quem tem sede por notícias da área empresarial, vale a pena.

Abraços.

Marcelo Dipp

EXISTE REALMENTE A MOTIVAÇÃO OU É APENAS REMUNERAÇÃO É QUE MOTIVA?

voltandos novamente aos posts.
Vamos refletir a motivação do ser humano, pode ser pessoal, profissional ou seria apenas através da remuneração?

Claro que para muitos só a remuneração ou só a profissão, independente da renda gerada por ela, já satisfazem a felicidade.. porem vamos aos fatos...

É totalmente pausível um profissional, muito bem remunerado, estar descontente com sua profissão por vários fatores, vamos a alguns deles:

• não é a profissão que ele escolheu;
• não está em ambiente que lhe ajude a desenvolver criatividade (é amigos.. a criatividade não é só para o pessoal de marketing ou propaganda, é para todos)
• não se sente bem sendo empregado (almeja ter sua própria empresa)
• não possuir autonomia de decisão (voltamos a empresa engessada)

Óbvio que esses são APENAS alguns fatores.. e como podem ver todos iniciam com alguma negação.
temos também o profissional desmotivado que é o inverso desse aí de cima, ou seja.. está fazendo exatamente o que quer e gosta, porém sua remuneração é baixa.

Em um dos quadros do programa FANTÁSTICO, da rede Globo, onde o apresentador era Max Gehringer, ele passou a seguinte mensagem: se você for demitido pense que aquela empresa é que era pouco para você, se não querem te demitir, peça você a demissão e busque sua felicidade.

Uma coisa que falo sempre para minha esposa, não dê ouvidos ao que os outros pensem.. as vezes é bom fechar os ouvidos e seguir o que seu coração diz para fazer...pois ao darmos ouvidos SEMPRE ouviremos, não saia desse emprego pois ele tá te dando um dinheiro bom.. ou ainda se o emprego não traz boa remuneração também ouvimos a seguinte máxima: presta um concurso público, assim vai ter estabilidade e ganhar bem.

Sei que atraso com meus posts, porém como eu já informei outrora... não tenho data nem sequência para postagem.
Quando surgir novos assuntos certamente serão postados.

Dúvidas e sugestões, serão muito bem recebidas em meu e-mail: marcelo.dipp@terra.com.br

Abraços

Marcelo Dipp